影响消费者口碑的 有时不是产品的主体 而是一些不太引人注目的“零部件” 如西服的纽扣 家电的按钮等

只要有客户，就会有评价，每一个客户的评价总结起来，就成为了一个品牌或者一个企业的口碑．消费者的

①消费者使用过程中出现很多问题②产品口碑严重下降③某企业销售质量不达标的产品④企业难以维持经营

某企业产品质量优异，在消费者中享有很好的口碑，这属于（)。A、威胁B、机会C、劣势D、优势

口碑营销：指运用有效手段，让消费者在亲朋好友之间对企业的产品、服务或整体形象进行介绍、推荐

影响消费者口碑的 有时不是产品的主体 而是一些不太引人注目的“零部件” 如西服的纽扣 家电的按钮等

只要有客户 就会有评价 每一个客户的评价总结起来 就成为了一个品牌或者一个企业的口碑.消费者的