接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是
A:一是尊重、二是微笑 B:一是表情、二是语言 C:一是诚信、二是尊重 D:一是热情、二是微笑 E:一是耐心、二是诚信
药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A、尊重B、微笑C、举止大方D、适当的语言E、行为端庄
处理患者投诉需要注意的是A.选择合适的地点B.选择合适的人员C.接待时的举止行为D.适当的方式和语
药师在接待投诉者时的行为举止要点包括
接待患者投诉时 接待者的第一要点是
接待患者投诉时 接待者的第一要点是 A.微笑B.记录C.倾听D.劝告E.尊重
接待投诉者时的举止行为要点 语调表 达占 A. 55% B. 8%C. 38% D. 37%E.
冀公网安备 13070302000102号
答题翼app下载