药师应具备的素质中开展药学服务工作的关键是()。

药师应具备的素质中，开展药学服务工作的关键是()。

A.良好的教育背景
B.交流沟通能力
C.药历制订、修改
D.高尚的职业道德
E.投诉应对能力