下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员 A.经理 B.当事人的主管 C.当事人的同事 D.当事人

下面哪项叙述不正确A．催吐前先让患者饮水300mlB．惊厥状态时不宜催吐C．可用药物如吐根糖浆催吐D．

投诉处理人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、（)”的客户服务理念，将客户的满意度作为检

处理患者投诉需要注意的是A.选择合适的地点B.选择合适的人员C.接待时的举止行为D.适当的方式和语

下面哪一项不宜作为处理患者投诉的人员

下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员A.经理 B.当事人的主管C.当事人的同事 D.当事人 E.店长

医院职能部门在调查处理患者投诉的过程中 当事科室和相关人员应当予以积极配合()