患者 男 72岁 因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时 患者突感不适 开始敷衍护士的提问。这种

患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于

A.环境因素B.媒介因素C.组织因素D.信息因素E.个人因素