对沟通的理解正确的是
A.在进行沟通时,可采取多种方法,不必遵循共同的规则来互通信息B.沟通须遵循一系列共同的规则来互通信息C.沟通的形式有口头沟通和书面沟通两种形式D.沟通包括三个基本因素:信息发出者、信息接受者及信息内容E.沟通包括四个基本因素:信息发出者、信息接受者、信息内容及信息反馈过程
对促进有效沟通的技巧理解正确的是
对治疗性沟通理解正确的是
对有效沟通的概念理解正确的是