依据ISO15189 关于投诉的解决必须记录的内容是

依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A.针对投诉所采取的纠正措施B.针对投诉的调查C.投诉的内容D.投诉者的动机E.投诉者的满意度