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问题

企业通过直接与客户进行互动(通常通过网络) 实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息 形成与多种客


企业通过直接与客户进行互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的()。

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参考答案
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