邮政用户申诉机构的主要职责是受理用户对邮政服务质量问题的申诉 （）。A.进行消费者满意度调査B.组

《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（)。

用户对交寄的（）邮件 可以在交寄之日起-年内 持据向收寄 收汇的邮政企业或者其分支机构查询。A.平

邮政服务质量指标主要包括（）。A.服务态度B.邮政局所的营业时间C.经办业务的种类D.用户平均等待

电信服务质量管制的内容包括（）。A.制定电信服务标准B.成立电信用户申诉受理部门C.测评和公布电信

电信服务质量管制的内容包括（）。A.制定电信服务标准B.成立电信用户申诉受理部门C.测评和公布电信

根据《邮政法》 为维护用户用邮权益 邮政企业 快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。 A.邮件的