工作分析是通过系统的分析方法来确定（ ）的过程。A.工作职责及标准B.工作所需知识技能 C.工作的

工作分析是通过系统的分析方法来确定（ ）的过程。

A.工作职责及标准

B.工作所需知识技能

C.工作的内外部联系

D.工作满意度

E.工作的社会和心理环境