某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析 确认该企业的销售额 (万元)和所需要的销售人

某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额 (万元)和所需要的销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y = a + bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a= 18，b = 0.03。 同时，该企业预计2011年销售额将达到1000万 元，2012年销售额将达到1500万元。通过统计 研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

根据转换比率分析法计算，该企业2012年需要增加客服人员（）人。

A. 8 B. 12

C. 24 D. 32