如果从运输方便性方面提高旅客的满意程度 则该公司应重点提高()。A．旅客意见处理率B．原始记录完备

铁路旅客运输应树立（)的服务理念。A.“全心全意为旅客”B.“方便旅客、视旅客为上帝”C.“以人为本、旅客

某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务 提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务

某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务 提出在票务航班安排和机上餐 饮等几个具体方面不断提高服

下列属于反映道路旅客运输及时性方面指标的是()。A．行包正运率B．旅客满意率C．行包赔偿率D．安全

下列指标中 属于道路旅客运输方便性方面指标的有()。A．旅客正运率B．旅客安全运输率C．原始记录完

提供道路旅客运输服务时 应充分把握旅客的各种心理特征 提高服务质量和旅客满意度。