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问题

下列关于CRM对企业作用的表述 正确的有( )。


下列关于CRM对企业作用的表述,正确的有( )。

A. CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源,优化业务流程

B. CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

C. CRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务,从而实现培育消费、引领消费

D. CRM能够提高企业销售收入

E. CRM能够改善企业服务,提高客户满意度

参考答案
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