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问题

下列反映物业服务满意度指标中属于感性服务的有（）。

下列反映物业服务满意度指标中，属于感性服务的有（）。

A.服务效率

B.服务质量和服务态度

C.服务制度

D.服务程序

E.服务标准

参考答案

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