客户关系管理对企业的作用不包括（ ）。

集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括（）。 A．有利于企业约束员工 B．加强企业的民主管理 C．有

企业全面预算管理的作用包括（)。A、明确责任目标B、协调部门关系C、控制日常活动D、实行精细管理

医学道德的作用不包括的是（)A、对医院人际关系的调节作用B、对经济效益的保障作用C、对医疗质量

客户关系管理（CRM)的核心思想包括（)A．客户是企业发展最重要的资源之一B．对企业与客户发生的各种

客户关系管理（CRM)的核心思想包括（)A．客户是企业发展最重要的资源之一B．对企业与客户发生的各种

项目后评价的作用包括()。A 对出资人防范风险起提示作用B 对企业提高管理水平起借鉴作用C 对提高