2011年6月 天乐小区刚刚建成 吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订了为期5年的物业服务合同

2011年6月，天乐小区刚刚建成，吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订了为期5年的物业服务合同，正式聘用新城物业公司对天乐小区的物业进行管理。天乐小区的业主在购买房屋时均同意或者默认了新城物业公司进行物业管理。2012年7月，在当地区房地产行政主管部门的指导下，天乐小区成立了业主大会并选举产生业主委员会。在首次业主大会上，有人对吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订的物业服务合同提出质疑，有人说这个合同是无效合同；有人说该合同是格式合同。大家众说纷纭，莫衷一是。

问题：

物业服务合同有哪些特征？