物业管理中 具有一定客观标准的部分 为业主解决实际问题 是“硬件” 它满足业主期待 着的“实用性”

物业管理中，具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”，它满足业主期待 着的“实用性”与“享受性”的需求，不能只靠耍嘴皮子、摆花架子，要落实到具体实际问题 上去的是（ ）。

A.心理服务 特约性服务

C.功能服务 D.主动服务