下列各项中 属于物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件的有（ ）。

下列各项不属于个案管理的基本过程的是（ ）。 A.服务跟踪 B.识别服务对象C.对案主的生态系统进

下列各项中 属于社会工作研究在改善实务过程的功能的是（ ）。A.解决服务对象的需求 从而提供相应的

下列各项中 属于物业管理服务内容的有（）。

下列各项中 属于物业管理服务特点的有（）。

下列各项中 不属于物业管理服务特点的是（　）

下列各项中 ( )的项目管理服务属于施工方的项目管理。