物业服务费核算要点及方法包括（ )。

物业服务企业制定内部管理制度时，主要工作内容包括（)。A、确定制度内容要点B、征求有关人员意见C、

物业服务合同的签订要点包括 （）。

加强物业服务企业的公共关系能力建设 需要掌握的要点包括（ ）。

加强物业服务企业的公共关系能力建设 需要掌握的要点包括（ ）。

在物业管理服务活动中 物业服务企业及员工与客户沟通的方法有（ ）。

公寓 别墅物业特约服务设计要点包括()。