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问题

物业管理投诉处理的要求有( )。


物业管理投诉处理的要求有( )。

A.对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”

B.接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验

C.尽快处理;暂时无法解决的,向业主说明,约时间处理、跟进

D.接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主的合理要求

E.对业主的过多要求不予理会

参考答案
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