物流服务项目( )管理是物流服务项目管理的首要工作 它为物流服务项目的其他管理指明方向。

下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。

企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（)。A．物流管B．物流成本C．物流服务D．物

下列选项属于对物流系统诸要素的管理的是（)。A、运输管理B、储存管理C、装卸搬运管理D、顾客服务管

物流企业要做到从产品导向向市场导向转变 物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求 这反映了物流服务管

物流企业要做到从产品导向向市场导向转变 物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求 这反映了物流服务管

物流服务项目质量管理中 ( )是物流服务项目的基础质量 是物流服务系统的输入条件。