海因里希将事故因果连锁过程概括为以下哪些因素（ ）A.遗传及社会环境 B.人的缺点C.管理上的缺陷

海因里希将事故因果连锁过程概括为以下哪些因素（ ）

A.遗传及社会环境 B.人的缺点

C.管理上的缺陷D.事故

E.伤害