领导者建立组织统一的宗旨和方向 领导作用的基本内容不包括下列( )。A.确定质量方针 质量目标B

领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列( )。

A.确定质量方针、质量目标

B.建立组织的发展前景

C.形成内部环境

D.确定每个过程活动的能力和需求