为改善产品的特征及特性和（或）提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动 称为（ ）。

为改善产品的特征及特性和（或）提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为（ ）。

A．质量改进

B．持续改进

C．质量策划

D．组织行为