（)是创新的灵魂 必须对其加以发挥并使之形成合力。A 创新领导B 创新文化C 创新制度D 创新人

管理创新包括的内容（)A提出一种新的运行思路并加以有效实施B创设一种新的组织机构，并使之有

全党必须毫不动摇坚持改革开放，发挥（)，勇于自我革命，勇于推进理论创实践创新、制度创新、文

实践已经充分证明 “创新是一个民族的灵魂 是一个国家兴旺发达的不竭动力”。因此 我国现阶段必须不断

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为了向顾客提供优质服务并使其高度满意 企业必须加强对其核心业务流程的管理 使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说 企业核心业务流程主要有_________。