客户是公司的上帝 关系营销的目的不仅是保持客户 更重要的是争取原有客户。（)

营销的微观环境是指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素。（）

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证券公司经纪业务营销活动的客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户

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基金营销的微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括（

为了更好地为客户服务，开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求，"顾客是上帝"成为企业营销行动必须遵循的准则，小批量、多品种将成为新的营销模式。（)