公关四步工作法的内容是（)。 A．公关调查 B．公关策划 C．公关实施 D．公关评估

公关礼仪是社会组织的成员、公关工作人员及其他人员在公关活动中,为了塑造个人和组织的良

客户的需求首先是物质利益的满足，这是商业银行公关商谈的（）。 A．中心内容 B．重点内容 C．核心内

公关礼仪：是社会组织的成员、公关工作人员及其他人员在公关活动中，为了塑造个人和组织的

公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内容？

“四步工作法”第二步是（)A．公关调查B．公关策划C．公关实施D．公关评估

四步工作法的第一步是（)A．公关策划B．公关调查C．公关实施D．公关评估