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下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（)。A、电子商务的发展离不开信息产业的支持，

下面关于电子邮件的论述正确的有：（)。A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段B、是网络顾客服务双

危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的有（）。[200

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