客户关系管理的内涵包括()。
A.客户的差别化管理
B.以客户为中心
C.对客户信息资源的整合与共享
D.对业务流程再造,降低企业成本
E.客户是企业发展最重要的资源之一
客户管理流程包括(): A.锁定目标客户 B.选择目标客户 C.获得目标客户 D.保留目标客户 E.
商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵 需要把握()。
商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵 需要把握()。 A.客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营
差异性是项目市场竞争力的重要影n向因素。下列各项中 可以体现项目的差异性的有()。A.目标客户的差
商业模式的内涵包括:()。A 客户是谁B 产品是什么C 如何制定品牌D 如何赚钱
什么是客户关系管理?其内涵是什么?解决的主要问题有哪些?