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问题

引擎的目的是()。A.收集所有相关顾客的信息 为企业各部门创建统一的顾客观点B.对顾客信息进行分析


引擎的目的是()。

A.收集所有相关顾客的信息,为企业各部门创建统一的顾客观点

B.对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的行动

C.采取代码或连接器和桥梁,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间,提供信息服务的数据映射服务,可以使得系统与其它分散的系统保持沟通

D.提供各种个性化的应用,包括各种统计、财务分析报告等

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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