为客户办理相关现金的冠字号码信息查询 假币实物应比照《中信银行假币收缴操作规程》关于假外币的处理办法予以封存 暂不加盖“假币”印章 同时应建立专门登记簿手工登记备查。()

对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的 查询受理单位在履行查询程序后 应在《查询结果

存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的 冠字号码查询机构应（)。A.注明查询过程;B.对查

客户对冠字号码查询情况或对外付出假币结果判定有异议的 可于收到《人民币冠字号码查询结果通知书》5个工作日内至分行运营管理部门办理支取现金的冠字号码记录情况的再查询。()

营业机构不可受理非本网点柜台及自助设备付出现金的冠字号码查询。()

营业机构判定客户提交的现金为真币的 应退还现金实物及相关资料 客户坚持查询的 可根据其需要办理冠字号码查询。()

自动柜员机无法在假币纠纷中一一对应地向客户提供取出现钞的冠字号码 但可以通过冠字号码查询