旅游团发生交通事故处置后 导游应协助受伤游客请交通部门开具交通事故证明书 以供其向保险公司索

误机事故发生后，导游员应（）。A．立即向旅行社有关部门报告B．尽快与机场联系，争取让旅游

发生漏接事故后，导游人员首先应（)。A.向旅游者说明情况并道歉B.积极采取弥补措施C.给予一定的

假如旅游团在住饭店期间发生火灾事故，导游人员首先应（)。A.迅速通知领队并协助通知全体成员B.

发生治安事故时 导游人员首先应保护旅游者生命财产安全。()

对退换商品要求的处理:旅游者购物后发现是残次品 赝品 计价有误或对所购商品不满意 要求导游员帮其退换时 导游员应积极协助 必要时陪同前往。()

旅游事故发生后 导游人员应立即向所在旅行社和有关消防 公安 交通部门报告 旅行社应当及时报告当地旅游行政管理部门 同时报告组团旅行社。()