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问题

旅游服务人员只有真诚对待游客 才有可能赢得客人对服务的良好评价 这是( )给旅游服务者的启发。


旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是()给旅游服务者的启发。

A、第一印象

B、刻板印象

C、晕轮效应

D、期望效应

参考答案
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