在解决冲突时 社会工作者可以运用焦点回归法 即将问题抛回给组员 让他们自己解决。( )

“与同伴发生冲突时，能在他人帮助下和平解决”，该社会领域的典型表现所属的年龄班是（）。A.小班B.

政府在冲突管理中，运用的手段越多，越不利于冲突的解决。（)

公务员要在工作中有效防止和解决冲突，就要抓准矛盾（)。A.焦点B.本质C.根本D.核心

在小组工作转折期 在面对冲突时 社会工作者应该有包容 冷静和理性的态度。在解决冲突时

在解决冲突时 社会工作者可以运用的措施包括:帮助组员澄清冲突的本质;增进小组组员自我的理解;重新调整小组规范和契约;协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。()

在小组工作转折期 在面对冲突时 社会工作者应该有包容 冷静和理性的态度。在解决冲突时 社会工作者可以运用一些具体措施 不包括()