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问题

面对顾客提出的的异议 作为推销员应该采取怎样的态度?


面对顾客提出的的异议,作为推销员应该采取怎样的态度?

小李是L服装公司的推销员,上门向一位年轻的小姐推销服装。而这位小姐很喜欢这套服装的款式,但认为这套服装的颜色太过于朴素,显得过时了。小李很清楚今年的服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。可小李很清楚,她不能指责顾客不懂潮流,那么她该怎么办呢?

面对顾客提出的的异议,作为推销员应该采取怎样的态度?

参考答案
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  • 在推销员处理顾客异议问题时 不正确的方法是()。A.尽可能的少使用“但是”一词B.要认识到顾客的

  • 顾客:“对不起 我很忙 没有时间和你谈话”。推销员:“因为你忙 您一定想设法节省时间把 我们的产品一定会帮助您节约时间 提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫()。

  • 顾客:“这东西质量不好。”推销员:“这种产品的质量的确有问题 所以我们公司削价处理 价格优惠很多 而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫()

  • 当顾客抱怨“价格比去年高多了 怎么涨幅这么大!”时 推销员可以这么说:“是啊 价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。

  • 当顾客提出异议时 推销员最好选择()作为开场白。

  • 服务顾问面对顾客异议 应该首先让经理来处理()