当专办员在网上操作个人账户封存时 身份证号码如有英文字母 应如何输入?A.用数字“0”代替B.用字母

当专办员在网上操作个人账户封存时，身份证号码如有英文字母，应如何输入？

A.用数字“0”代替

B.用字母“o”代替

C.无需改成其他数字，正常填入即可

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！