FMEA分析时 需要掌握下面()信息才能更加全面和准确

FMEA分析时，需要掌握下面（)信息才能更加全面和准确

A、类似产品的顾客反馈信息

B、类似产品的质量统计

C、标准、法律法规

D、顾客需要/需求/期望(外部和内部顾客)