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问题

普通消费者囿于专业弱势群体的地位无从对错误或失真的负面信息进行有效甄别 即便企业努力澄


普通消费者囿于专业弱势群体的地位无从对错误或失真的负面信息进行有效甄别,即便企业努力澄清,但在当前“好事不出门,坏事传千里”的舆论传播环境下,强烈的记忆效应将使得追求风险规避的人们很难改变原有的错误认知,他们仍然会将之作为未来相当长一段时间内的消费决策指南,致使某些守法企业的“不白之冤”难以澄清,也给企业带来了严重损失。以下哪项如果为真,最能削弱上述观点:()

A、传媒利用其便利且易与大众认知结构相契合的特点向社会普及专业知识

B、监管部门为企业建立信用档案,为消费者提供企业情况的动态信息全景

C、那些有过“前科”但力图“改过自新”的企业很难回归正常的交易轨道

D、不良声誉一旦成为社会的集体记忆,在公众的认知中就会有很强的粘性

参考答案
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  • 消费者购买行为也会受到诸如相关群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

  • 影响消费者购买行为的社会因素有()A、相关群体B、家庭C、生活方式D、社会角色地位

  • 那个渠道获取的健康知识靠谱() A. 亲朋好友分享的 B.专业医疗机构 C.无从考究、传说中

  • 某一企业集中满足高消费群体的各种需求 属于( )。A 产品专业化 B 市场专业化 C 全覆盖

  • 影响消费者购买行为的相关群体 家庭和角色地位等因素属于社会因素。

  • 影响消费者购买行为的社会因素有 ()。A 社会阶层B 相关群体C 家庭D 角色与地位