任务二:根据材料2 请你概括C市B县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题 并指出问

任务二：根据材料2，请你概括C市B县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题，并指出问题的具体表现。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！