下列关于ISO20000说法正确的是( )

下列关于ISO20000说法正确的是()

A规定了IT服务管理体系的要求

B 是IT服务管理模型

C 是IT服务管理的认证标准

D 是IT服务管理过程标准

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！