全面质量管理的概念是由美国人菲根堡姆提出的。

著名质量大师菲根堡姆提出的全面质量管理的概念，是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（)

在质量管理的发展历程中，我们应该记住三位质量管理大师：戴明，朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。

目标管理是在20世纪50年代由管理专家（)提出来的。A.朱兰B.休哈特C.菲根堡姆D.德鲁克

美国通用电气公司质量总经理菲根鲍姆的《全面质量管理》发表于哪一年 ( )

美国通用电气公司质量总经理菲根鲍姆的《全面质量管理》发表于哪一年 ( )

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