物业管理方案的实质性内容包括()。A．服务承诺B．人员培训及管理C．早期介入及前期物业管理服务内容D

物业管理方案的实质性内容包括()。

A、服务承诺

B、人员培训及管理

C、早期介入及前期物业管理服务内容

D、工作计划

E、管理制度的制订