市场营销是以顾客需求为出发点和回归点的 研究消费者行为至关重要。影响消费者行为的因素有()。A．

市场营销是以顾客需求为出发点和回归点的，研究消费者行为至关重要。影响消费者行为的因素有()。

A、消费者自身因素

B、消费者相关群体

C、企业形象

D、宏观因素

E、市场竞争状况