把销售中客户经常提的问题总结 形成问题和答案集 没办法答复的及时请教专家 这种学习工具被称为()。

十七大把过去经常提的“四化”扩展为“五化”，只增加的是（)A、市场化B、城镇化C、国际化D、信息化

主体是总结正文的核心部分 一般要写明工作情况 经验和体会 以及（)A问题和教训B问题和意见C问

销售人员对客户说:“既然没有什么问题 我看我们现在就把合同签了吧。”这属于()。

技术问题紧急恢复流程中明确确认恢复后 根据客户要求或合同要求需提供紧急恢复总结报告 管理客户体验。() 对

认知心理学将理解问题看作是头脑中形成 的过程 ( )A.问题结构B.问题线索C.问

抓住听众心理的方法是经常使用PPT配合他的陈述 陈述中把声音提得很高 在陈述过程中经常提一些具有启发性的问题 在结束一个话题后做一些阶段性的总结。()