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问题

买家在XX店铺购买了一套实木家具 收到商品反馈商品不是实木而是复合板材质的 申请退货退款要


买家在XX店铺购买了一套实木家具,收到商品反馈商品不是实木而是复合板材质的,申请退货退款要求卖家承担来回运费被卖家拒绝。交易平台介入后(举证要求:授权凭证和进货发票,或商品检测报告),以下哪些说法是错误的?

A卖家在举证期内提供商品的品牌授权证明,交易将不会被计入纠纷退款率

B根据谁主张谁举证的原则,买家主张材质不符,需买家先提供检测报告,因买家未举证,交易不会被计入卖家纠纷退款率

C家具已被买家安装使用,影响商品完好,不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率

D卖家反馈商品除了背部看不到的那块地方不是实木,其他地方都是的,并不影响买家使用,买家要求过高不能支持退货,交易不会被计入卖家纠纷退款率

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