训练师木木想要查看未解决问题的聊天记录 他可以通过以下哪些渠道查到?A.离线消息未处理中“是

训练师柳柳想要收集店铺买家咨询的高频问题 她可以通过以下哪种方法来进行操作?A.根据经验判断

为了优化店小蜜 降低转人工率 训练师应该按照以下哪些方法来进行操作?A.定期收集未解决问题并

训练师木木了解到店铺的转人工率较高 他可以通过以下哪个方法来进行优化?A.抽查人工客服的聊

训练师小希想要查看“买家咨询热点分析” 她可以按照以下哪个选项的路径找到该功能?A.店小蜜-数

训练师小希想要在官方知识库中搜索 她不可以按照以下哪个维度进行搜索操作?A.搜时效B.搜问题C.

训练师小君想要根据买家的问题定位到需要优化的知识点 那么他需要按照以下哪一个选项进行操作?