桌面维护类项目的目标包括哪些?()(1)规范性:通过各项流程 规范 指导文件 考评 培训和应急机制

桌面维护类项目的目标包括哪些？()

(1)规范性：通过各项流程、规范、指导文件、考评、培训和应急机制规范等保障服务级别协议所规定的指标达成(2)便利性：提供灵活的服务形式和丰富的服务资讯，帮助用户方便快捷的获取服务(3)安全性：建立适当的策略、制度、规范、流程，并借助可靠的工具以处置运维过程中可能产生的安全风险(4)经济性：减少桌面及外围设备在使用、维修和报废过程中的能源浪费和环境污染，降低桌面及外设的运营成本

A.(1)(2)(3)(4)

B.(1)(2)(3)

C.(1)(2)(4)

D.(1)(3)(4)

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！