客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识 这属于客服人员应掌握的( )知

某公司为了获取竞争对手的信息，以了解自己在市场的优势，特意购买竞争对手的产品进行分析，并评

填写创业计划书之前，（)A.要做好充分市场调查B.无需提前准备C.大概了解竞争对手D.初步了解市场环

房地产企业对产品定价时 应重点考虑开发成本 不需要了解竞争对手的价格策略。

市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的 了解顾客是如何看待他们的竞争对手的 了解哪些

()战略是通过充分发挥自身优势 使企业产品与竞争对手产品有明显的区别 形成与众不同特点的一种竞争战略。

差异化战略是通过充分发挥自身优势 使企业产品与竞争对手产品有明显的区别 形成与众不同特点的一种竞争战略。()