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问题

1994年 美国学者狄克(Dick AlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架 “偏好企业的态度较高 但续购率较低”的顾客是哪一种类型?()


1994年,美国学者狄克(Dick AlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架,“偏好企业的态度较高,但续购率较低”的顾客是哪一种类型?()

A、忠诚者

B、虚假忠诚者

C、潜在忠诚者

D、不忠诚者

参考答案
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