新的投诉流程上线后高级客户经理取消转门店实施 预约回电 赠送权益 寄修 关单等功能 增加灰度审批和SR回复功能()

基金认购(申购)流程优化程序上线后 认购/申购环节客户需填写《招商银行代理开放式基金交易业务申请表》。()

取消原柜面直接通过公共银保通(联机/脱机)投保交易菜单的投保操作流程 调整为“理财销售人员双录环节登记客户申请信息—>柜面查询客户申请信息后再处理”的新流程。()

K机构启用了工商顾问流程 会计经理张经理接收到了新客户S 客户S是新户 所以张经理接收到该客户后认为第一步应该是在SAP的客户分配节点将客户S分配给K机构的工商顾问。()

自账户生命周期系统对接CRM系统功能上线后 客户经理可自行通过CRM系统处理延期管控操作。()

客户要求项目经理在一星期内让系统上线。系统仍然存在缺陷 但是项目经理希望满足客户的期望 让系统顺利上线。项目经理应该选择下列哪项风险策略?()

自账户生命周期系统对接CRM系统功能上线后 系统可依据客户经理在CRM反馈的管控结果设置或延期管控 延期管控支持延期两次 每次三个月。()